Términos y Condiciones

1. Definiciones

A los efectos del presente documento, se entiende por:

• «Tinto y Letras» o «nosotros»: el establecimiento comercial de cafetería ubicado en Carrera 6 #12-40, La Candelaria, Bogotá, Colombia, y su sitio web en tintoylet.live.
• «Servicio»: las opciones de cafetería ofrecidas por Tinto y Letras, incluyendo el Café de la Casa & Lectura, el Maridaje Café & Pastel y la Mesa del Lector, así como el uso del sitio web.
• «Usuario»: cualquier persona que accede al sitio web o utiliza los servicios del establecimiento.
• «Acuerdo»: el conjunto formado por estos Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y la Política de Cookies.
• «Contenido»: toda la información, textos, imágenes y materiales publicados en el sitio web.

2. Aceptación de los términos

El uso del sitio web o la realización de una reserva a través del formulario de contacto implica la aceptación de estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de los puntos recogidos en este documento, te pedimos que no utilices el sitio web ni los servicios asociados.

El uso de nuestros servicios está dirigido a personas mayores de 18 años con capacidad legal para aceptar un acuerdo vinculante. Si eres menor de 18 años, necesitas la supervisión de un tutor o representante legal para realizar cualquier reserva.

3. Descripción del servicio

Tinto y Letras es una cafetería ubicada en La Candelaria, Bogotá. Ofrecemos tres modalidades de servicio:

• Café de la Casa & Lectura ($30.000 COP): café de origen colombiano y uso del estante de libros.
• Maridaje Café & Pastel ($88.000 COP): sesión con dos maridajes de café regional y pastel artesanal, con notas de cata.
• Mesa del Lector ($160.000 COP): sesión larga con cafetera completa, platillo de dulces artesanales y marcapáginas de recuerdo.

Los servicios están disponibles durante el horario de apertura del establecimiento. Tinto y Letras se reserva el derecho de modificar la carta, los precios y los horarios con aviso previo razonable. La disponibilidad puede variar en función de la demanda, festivos o circunstancias excepcionales.

4. Reservas y uso del formulario de contacto

El formulario de contacto del sitio web puede utilizarse para realizar consultas o solicitar la reserva de una mesa. El envío del formulario no constituye por sí solo una confirmación de reserva. La reserva se considerará aceptada únicamente cuando Tinto y Letras la confirme mediante comunicación por correo electrónico o teléfono.

Tinto y Letras no se hace responsable de consultas o solicitudes que no hayan recibido respuesta de confirmación. En caso de duda, recomendamos contactar directamente por teléfono al +57 601 493 7258.

5. Responsabilidades del usuario

Al utilizar el sitio web o los servicios de Tinto y Letras, el usuario se compromete a:

• Facilitar información veraz y actualizada en el formulario de contacto.
• No utilizar el sitio web con fines ilícitos o contrarios a estos términos.
• Respetar las normas de convivencia y el ambiente de tranquilidad del establecimiento durante su visita.
• No reproducir, distribuir ni modificar el contenido del sitio web sin autorización previa y por escrito de Tinto y Letras.
• No llevar a cabo actividades que puedan dañar, interrumpir o sobrecargar el funcionamiento del sitio web.

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web de Tinto y Letras —incluyendo textos, imágenes, diseño y marca— es propiedad de Tinto y Letras o de sus proveedores de contenido y está protegido por la legislación colombiana sobre propiedad intelectual (Ley 23 de 1982 y normas concordantes). Se concede al usuario una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder al contenido con fines personales y no comerciales. Queda prohibida cualquier reproducción total o parcial sin autorización escrita.

7. Condiciones de pago

Los precios de los servicios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen el IVA aplicable. El pago se realiza directamente en el establecimiento al momento de la visita.

Tinto y Letras acepta los siguientes métodos de pago: efectivo en pesos colombianos (COP) y tarjeta débito/crédito de las principales redes (sujeto a disponibilidad del datáfono).

Política de cancelaciones

Las reservas pueden cancelarse sin cargo con un mínimo de dos horas de antelación al horario acordado. Las cancelaciones realizadas con menos de dos horas de aviso o la no presentación sin aviso previo podrán implicar la pérdida de la mesa reservada para esa jornada.

8. Condiciones específicas del servicio de cafetería

• El estante de libros es de uso libre durante la visita. Está permitido el intercambio de un libro por otro. No se permite retirar libros sin intercambio previo.
• El marcapáginas incluido en la Mesa del Lector es un artículo de obsequio y no tiene valor de canje ni devolución monetaria.
• Los pasteles y dulces ofrecidos pueden variar según disponibilidad de ingredientes de temporada. Tinto y Letras no puede comprometerse a mantener exactamente el mismo producto descrito en la carta si hay cambio de temporada.
• El establecimiento se reserva el derecho de admisión conforme a la normativa vigente y sus propias normas de convivencia, sin que ello implique discriminación de ningún tipo.

9. Exención de responsabilidad

El sitio web y la información contenida en él se ofrecen «tal cual», sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. Tinto y Letras no garantiza que el sitio web esté disponible de forma ininterrumpida o libre de errores.

Tinto y Letras no será responsable de daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del sitio web, siempre que dicha exclusión sea admisible bajo la legislación colombiana aplicable.

10. Limitación de responsabilidad

En la medida en que lo permita la ley colombiana, la responsabilidad total de Tinto y Letras frente al usuario derivada de estos términos se limitará al importe abonado por el servicio concreto que dio origen a la reclamación. Quedan excluidas las reclamaciones por pérdida de beneficios, datos o expectativas, salvo que la legislación obligatoria aplicable disponga lo contrario.

Fuerza mayor

Tinto y Letras no será responsable de incumplimientos o retrasos debidos a causas fuera de su control razonable, incluyendo catástrofes naturales, actos de autoridad, fallos de suministro eléctrico generalizado u otras circunstancias similares.

11. Indemnización

El usuario acepta indemnizar y mantener indemne a Tinto y Letras, sus representantes y colaboradores frente a cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surja del incumplimiento de estos Términos y Condiciones o del uso indebido del sitio web o los servicios.

12. Terminación

Tinto y Letras puede suspender o cancelar el acceso al sitio web a cualquier usuario que incumpla estos términos, sin previo aviso y sin responsabilidad. Igualmente, el usuario puede dejar de utilizar el sitio web en cualquier momento. Las secciones de este documento que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación continuarán vigentes.

13. Resolución de conflictos y ley aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación de la República de Colombia. Ante cualquier controversia, las partes intentarán resolverla de manera amistosa en primera instancia, mediante comunicación directa a través de [email protected].

Si no fuera posible alcanzar un acuerdo, las partes se someten a la jurisdicción de los juzgados y tribunales competentes de la ciudad de Bogotá, Colombia, de conformidad con las normas del Código General del Proceso (Ley 1564 de 2012) y la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).

14. Disposiciones generales

• Acuerdo íntegro: este documento, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies, constituye el acuerdo completo entre el usuario y Tinto y Letras.
• Divisibilidad: si alguna cláusula de estos términos fuera declarada inválida o inaplicable, el resto permanecerá en vigor.
• Renuncia: el hecho de que Tinto y Letras no ejerza algún derecho no implicará la renuncia al mismo para ocasiones futuras.
• Cesión: el usuario no puede ceder sus derechos u obligaciones bajo estos términos sin el consentimiento previo de Tinto y Letras.

15. Modificaciones

Tinto y Letras puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en el sitio web con la fecha de actualización revisada. El uso continuado del sitio web o de los servicios tras la publicación de los cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

16. Contacto

Para cualquier consulta legal relacionada con estos Términos y Condiciones:

• Empresa: Tinto y Letras
• Dirección: Carrera 6 #12-40, La Candelaria, Bogotá, Colombia
• Correo legal: [email protected]